440803-202009-115001-0004
二、项目名称:霞山区综治信息系统接入终端和通信服务
三、中标(成交)信息
1:供应商名称 中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司 ;供应商地址 湛江市海东新区海湾大道南中国移动通信集团广东公司湛江生产调度中心 ;中标(成交)金额 1299000.00;备注 。
四、主要标的信息
服务类
序号
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
霞山区综治信息系统接入终端和通信服务
响应供应商提供霞山区综治信息系统移动终端及通信服务,按照三年周期租用,因各镇街的终端开通使用时间不一致,起租日期以实际合约计划套餐受理生效之日起计。租期满后,终端归采购人所有
(一)通信服务要求
1、选取国内品质最高的华为及OPPO品牌终端,统一厂家提供货源,并在当地指定售后授权服务点,做好终端的售后服务。
2、服务终端均由厂家直接提供,与市场终端一致,不安装其它无关的系统及程序,保障服务终端的运行。
3、项目前期,提供两台样品实体终端进行现场演示。
4、根据项目通信套餐标准要求,选定符合指标要求的一个档次通信服务套餐,便捷控制项目成本的投入。
5、加强服务终端的使用感知,可为本次项目终端号码设定延长停机30天服务,做好终端通信服务工作。
6、终端使用都变更时,可通知相应负责的客户经理协助或前往移动服务厅办理过户即可。
7、本次项目可实行统签订框架协议,再根据实际采购数量进行支付。
(二)通信服务要求
1、成交人协调各终端制造商在各乡镇配备相应的售后网点及服务人员,确保用户能够第一时间得到良好的售后服务。
3、按照周期租用(起租日期以合约计划套餐受理生效之日起计),租期满,终端归业主所有。
4、成交人负责将设备材料货到现场过程中的全部运输,包括装卸车、货物现场的搬运。
5、各种设备必须提供装箱清单,按装箱清单验收货物。
6、货物在系统安装调试验收合格前的保险由成交人负责,成交人负责其派出的现场服务人员人身意外保险。
7、设备至采购人指定的使用现场的包装、保险及发运等环节和费用均由成交人负责。
8、成交人必须依照竞争性磋商文件的要求和响应文件的承诺,将设备、系统安装并调试到正常运行的最佳状态。
9、货物若有国家标准按照国家标准验收,若无国家标准按行业标准验收。货物为原厂制造商制造的全新产品,整机无污染,无侵权行为、表面无划损、无任何缺陷隐患,在中国境内可依常规安全合法使用。
10、所有移动终端机型满足后续省政法委移动终端管理平台接入要求,移动终端为原厂商未启封全新包装,具出厂合格证,序列号、包装箱号与出厂批号一致,并可追索查阅。所有随设备的附件必须齐全。所投标新产品必须和所供货产品一致,如有发现不符作退货处理。
11、成交人应将关键主机设备的用户手册、保修手册、有关单证资料及配备件、随机工具等交付给采购人,使用操作及安全须知等重要资料附有中文说明。
12、设备必须是全新产品,提供设备如属于国家强制性产品的,响应供应商按国家有关规定提供3C认证证书。国内产品或合资厂的产品为原厂制造商未启封全新包装,序列号、包装箱号与出厂批号一致,必须具备出厂合格证和原厂保修卡。载明对产品的节能要求、合格产品的条件和环境标志产品、节能产品强制采购、优先采购的评标标准。
13、符合中华人民共和国国家安全质量标准、环保标准或行业标准。
(三)售后及培训服务要求
1、终端设备货物提供3年维修服务,合约期间的维修服务响应时间不得超过24小时,所有用户故障申告专项统一受理,由专门渠道负责协调相关技术人员,全程跟踪故障的响应、处理和解决。其中所产生的费用均由成交人负责,人为意外损坏不在成交人责任之列。如果终端设备故障在检修24小时后仍无法排除,成交人应当即提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供采购方使用,直至故障设备修复。
2、成交人必须做好终端及通信服务所需的网络优化保障,对部分网络信号无法满足使用需求的,要求第一时间改善网络,确保使用效果。
3、成交人向采购人提供新的终端号码时,必须确保所提供的号码卡信息干净、与第三人无关联,禁止成交人向外泄露终端使用人个人信息。如手机出现遗失,可拨打客服电话或联系项目专属客户经理,成交人要及时进行暂时停机操作,防止进一步损失,凭有效证件享受免费补卡优惠。
4、成交人在向终端设备提供通信服务的过程中,提供手机APP用于查询套餐语音与流量使用情况,套餐余量不多时,及时发出警示性短信;超套餐使用时及时短信通知机主,并且每月将所有超套餐使用的情况向采购人反馈以便及时督促纠正。
5、终端为综治信息化工作用机,禁止向所配备的号码开通其它无关业务权限,包括但不限于校讯通、副卡、亲情网、开通游戏充值等;禁止向终端发送与工作内容无关的信息,包括但不限于诱导开通其它消费性套餐信息、骚扰性信息;过滤骚扰性电话。
6、成交人必须透明收费,终端套餐内的通话分钟数和流量超量后,超量部分收费标准不得高于省政法委文件规定。所有终端号码一律不列入红名单保护,欠费立即停机并催促机主缴清所欠费用。欠费停机期间,不影响其名下其它业务(比如电视、网络等业务)的办理。
7、因终端持有人发生变化的,成交人要最大限度简化过户程序;如以更换号码形式进行变更的,在原持有人使用时间的基础上,延顺服务期至三年为止,服务内容不变。
8、在合同中明确如果是由于运营商责任产生的费用要由运营商承担,并为相应的后果承担责任。
9、在手机套餐及终端开通后,要对相关领导、网格员和使用人员等开展上门培训工作,培训主要针对综治项目手机终端和综治信息系统,通过集中授课,现场演示,实操练习来确认用户的熟悉使用。
10、成交人必须在区和每个镇(街)配备相应的售后服务人员,确保用户能够第一时间得到良好的售后服务。
(四)其他要求
1、入网用户形式。镇(街)综治中心以单位名称的名义登记,以新增号码或其它成交人认可的形式,统一入网后再由各镇(街)综治中心协助通信服务运营商配发至各网格员及相关工作人员。入网用户数量根据实际情况增减浮动,在不涉及运营商信号覆盖等相关责任原因前提下,每个用户合约期固定为三年。(响应时提供承诺书)
2、中标签约形式。中标后,由中共霞山区委政法委员会与通信服务运营商签约。
1、服务期:以合约计划套餐受理生效起计,连续服务三年。
2、服务责任:在合约履行期间,由于成交人网络信号原因导致终端设备持续不能发挥作用,造成相关损失的,由成交人承担责任,采购人即时终止终端设备的所有终端合约继续履行,终端设备归采购人所有。(投标时提供承诺函)
3、交货期:签订合同之日起至2020年11月20日。(因部分终端持有对象未能在11月20日前确定的,可根据各镇街相应需求推迟开通合约服务。)
响应供应商提供的通信服务标准不能低于省委政法委粤政电〔2020〕12号文件要求和市委政法委湛政通〔2020〕62号要求,终端及通信服务能很好满足采购人的需要。
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
评审委员会总人数:3
随机抽取专家名单:刘木玉、唐建锋
采购人代表名单:关嘉瑜
自行选定专家名单:/
六、代理服务收费标准及金额:
代理收费标准:参照发改价格[2011]534号文 收费金额(元):17392
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
综合评分法成交候选供应商排序表
投标人名称
是否通过资格、符合性审查
技术
得分
商务
得分
价格
得分
综合
得分
推荐排名
比例
(50%)
比例(40%)
比例(10%)
100%
中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司
是
49.67
40.00
10.00
99.67
1
广东冠兴科技发展有限公司
是
25.00
14.00
9.99
48.99
2
珠海市龙星信息技术有限公司
是
26.33
10.00
10.00
46.33
3
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称:中共湛江市霞山区委政法委员会
地址:湛江市霞山区解放西路22号
联系方式:0759-2173785
2.采购代理机构信息
名称:广东丰联招标代理有限公司
地址:湛江市赤坎区体育北路2号御海湾10栋1001号
联系方式:0759-3380227
3.项目联系方式
项目联系人:林小姐
电话:0759-3380227-811
十、附件
发布人:广东丰联招标代理有限公司
发布时间:2020年10月15日
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